Polovica Hrvata razbila je strah od kupovine putem Interneta i prepoznala takvu vrstu trgovine vremenski manje zahtjevnom i povoljnijom, pokazalo je najopsežnije istraživanje o kupovini putem Interneta koje su proveli Allianzova specijalizirana stranica za online osiguranje Allianz Direct i tvrtka Gemius.

Pojam B2C, odnosno Business-to-consumer (engl.) podrazumijeva poslovanje organizacije s krajnjim korisnicima. Prodaja roba ili usluga krajnjim korisnicima preko Interneta osnovna je odlika B2C ekonomije.

Razvojem i širenjem interneta, web-stranice su od jednostavnog mjesta objavljivanja i razmjene podataka postale sredstvo interakcije i mjesto virtualnih susreta između različitih sudionika (tvrtki, ustanova, fizičkih osoba i dr.) s različitim ciljevima (e-poslovanje, e-dobavljanje, e-učenje, itd.).