Fizička ili pravna osoba koja uz određenu proviziju obavlja poslove utvrđivanja i poravnavanja šteta u ime i za račun svog nalogodavca. Kao fizička osoba obično nije u stalnom, već u ugovorenom radnom odnosu.Može raditi i za više drugih osoba, osim s izravnom konkurencijom.

U organizaciju Lloyda, koja predstavlja udruženje više od 33000 individualnih osiguravatelja, spadaju i Lloydovi agenti koji izvješćuju poseban Lloydov ured o svim važnijim događajima iz područja osiguranja, a ponekad djeluju kao havarijski komesari ili kao likvidatori šteta. Osnovna im je zadaća i dužnost poduzeti sve potrebno da bi se uvidom u štetu, organizacijom vještačenja i sličnim aktivnostima pribavila što vjerodostojnija dokumentacija potrebna za poravnanje štete. Oni vrlo rijetko isplaćuju naknade (osigurnine).

Uglavnom samo prikupljaju dokumentaciju za naknadu i imaju ovlaštenje podnositelja da zahtjev riješe s osiguravateljem koji ima obvezu prema polici osiguranja i koji će obaviti isplatu prema podnesenom odštetnom zahtjevu. Provizija agenta za likvidaciju šteta ovisi o vrsti, opsegu i složenosti zahtjeva za naknadu: Praksa je da se troškovi agentove provizije naknađuju od osiguravatelja zajedno sa štetom.