Razvojem i širenjem interneta, web-stranice su od jednostavnog mjesta objavljivanja i razmjene podataka postale sredstvo interakcije i mjesto virtualnih susreta između različitih sudionika (tvrtki, ustanova, fizičkih osoba i dr.) s različitim ciljevima (e-poslovanje, e-dobavljanje, e-učenje, itd.).

Internet se posljednjih godina razvio u idealno mjesto za razmjenu potražnje i ponude. Poslovanje putem interneta postalo je jednim od prioritetnih pitanja za tvrtke koje žele biti konkurentne i osvajati nova tržišta. Radi postizanja toga cilja i unapređenja on-line prodaje i transakcija, tvrtke prije svega trebaju steći povjerenje potencijalnih klijenata u sposobnost da posluju elektroničkim putem. Klijent ne smije sumnjati u sigurnost transakcija, u postojanost tvrtke i njezinu sposobnost za pružanje ponuđenih usluga u ugovorenome roku.

Iz navedenog, Osiguravajuća društva uvode mogućnost ugovaranja kasko osiguranja, obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti te priključnih osiguranja AO plus i auto-nezgode, putem interneta. Da bi osigurali jedinstvenost postupanja i komunikacije s klijentima u dijelu koji slijedi iza prodaje police putem interneta, osiguran je back office servis.

Osiguranik i osiguranici na web-stranicama Osiguravajućih društva (Allianz Direct, Croatia osiguranje, Jadransko osiguranje......) na jednostavan način i bez mnogo upita mogu obnoviti ili ugovoriti novo osiguranje od automobilske odgovornosti i kasko osiguranje . Plaćanje premije može se obaviti s nekoliko kreditnih kartica, i to: American Express, Diners, Master Card i Visa karticom.

Kako bi klijenti bolje razumjeli neke pojmove koje osiguratelji upotrebljavaju, kao pomoć je dodan i rječnik pojmova koji se najčešće susreću kod osiguravanja motornih vozila.