U razgovoru za Večernji list predsjednik Uprave Allianza Zagreb Boris Galić upozorio je da industriju osiguranja na našem tržištu karakteriziraju prevelika usitnjenost, strukturna neprofitabilnost te nerealne cijene koje donose gubitke, koliko god to klijentima bilo teško čuti. Na pitanje novinarke kakva su njegova očekivanja vezana uz hrvatsko tžište osiguiranja, Galić je odgovorio:
"Svi koji prate našu branšu jasno vide da dobar dio industrije nije profitabilan i mislim da tu nije riječ samo o pojedinačnim situacijama i jednoj lošoj godini, nego da ima mnogo strukturne neprofitabilnosti. Ona je posljedica usitnjenosti našeg tržišta, velikoga, možda i prevelikoga broja osiguravateljskih kuća i nekih ponašanja na tržištu koja nisu uobičajena u drugim biznisima. Konkretno, mislim na prodaju osiguranja po cijenama koje sigurno donose gubitak. Dok god budemo imali takvu situaciju, većina industrije bit će u minusu. To nije dobro, no, s druge strane, možda je bolje da imamo radikalnu situaciju kako bi se stvari raščistile.

Na temu koliko je razlika u poslovanju između stanih i domaćih vlasnika i dioničara u osiguravajućim društvima, čelni čovjek Allianza odgovorio je da "ne pravi veliku razliku između domaćih i stranih vlasnika. Postoje domaći vlasnici koji i te kako dobro znaju upravljati svojim kompanijama, a tu ne govorim samo o osiguranju. A isto tako, ako je riječ o stranom vlasniku, ne znači nužno da uvijek vuče najpametnije poslovne poteze. Činjenica je da firme koje su trenutačno vrlo male nemaju u prvome planu profitabilnost, nego pokušavaju doći do nekakvog volumena prihoda. Naravno da je danas kad tržište pada jako teško doći do toga. Ako sada ostvarujete rast, vrlo vjerojatno ne dolazite do najzdravijeg dijela biznisa jer svatko čuva ono što je zdravo, a otpušta ono što je manje zdravo".

Za kraj razgovora prokomentirao je i probleme koji tište gotovo sve hrvatske osiguratelje života - prijevremeni raskid ugovora i probleme naplate.

"Broj prekida osiguranja, a tu govorim o imovinskim, pa čak i kasko policama, nije se znatno povećao. Međutim, sve je veći broj ljudi koji imaju teškoća s plaćanjem polica. Što se tiče životnih osiguranja, čim je kriza počela i "ušla" u glave hrvatskih građana, došlo je do određenog povećanja broja upita za raskidom polica. No, s obzirom na to da imamo mlad životni portfelj, uložili smo trud i objasnili klijentima da je raskid police danas neisplativ i za njih i za osiguravajuće društvo. Ponudili smo im mogućnost da smanje rate, produže police...

Ljudi uzimaju i pozajmice, što je uvijek postojalo, ali danas je toga više. U najvećem broju slučajeva ipak nastavljaju otplatu. Ono što kažemo ljudima, a katkad im to nije drago čuti, jest da kupnjom životnog osiguranja ulazimo u dugoročni odnos u kojem se mi odričemo nekih kratkoročnih koristi, ali i oni. Krenuli su na jedan put koji u našoj firmi u prosjeku traje 22 godine i trebaju ustrajati. Jer, ovo nije prva kriza, a nije ni posljednja.

U sljedećih 20 godina bit će ih još, u to nema sumnje. Što se tiče problema s naplatom prema korporativnim klijentima, i dalje smo relativno zadovoljni. No, sve je više prijedloga za kompenzacijom, zahtjevima odgoda... U Hrvatskoj imamo vrlo kreativna rješenja koja su se razvijala tijekom desetljeća. Ali, imamo iznadprosječno dobre klijente koji znaju da premiju treba platiti, kao što i mi znamo da štetu treba isplatiti2, zaključio je u razgovoru za Večernji list Boris Galić